Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de VETTURNO es Guido (guido2730@gmail.com), con domicilio en la República Argentina.

2. Qué datos recolectamos

De las clínicas registradas:

• Nombre de la clínica, email y contraseña (encriptada).
• Datos de configuración: horarios, servicios, días de atención.

De los usuarios internos (profesionales y personal de la clínica):

• Nombre y nivel de acceso (administrador, operador o recepción).
• Email y contraseña (encriptada).
• Foto de perfil (opcional), almacenada en Supabase Storage.

De los pacientes que reservan un turno:

• Nombre y apellido del paciente o responsable.
• Teléfono de contacto.
• Email (para confirmación del turno).
• Datos adicionales según el tipo de atención: nombre, especie y raza de la mascota (para clínicas veterinarias), o únicamente datos personales del paciente (para otras especialidades).
• Fecha, hora y servicio del turno solicitado.

3. Para qué usamos los datos

• Gestionar la reserva y permitir a la clínica confirmarla o contactar al usuario.
• Enviar notificaciones relacionadas al turno (recordatorios, confirmaciones).
• Mantener el historial de pacientes y turnos de cada clínica.

No utilizamos los datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros salvo obligación legal.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura sobre AWS) y la aplicación se despliega en Vercel. Las fotos de perfil de los usuarios internos se almacenan en Supabase Storage. Los pagos de seña son procesados por MercadoPago; VETTURNO no almacena datos de tarjetas ni accede a información financiera del pagador. Todos los proveedores cuentan con certificaciones de seguridad estándar de la industria.

5. Por cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de turnos y pacientes se conservan mientras la clínica tenga una cuenta activa en VETTURNO. Al dar de baja la cuenta, los datos son eliminados dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a guido2730@gmail.com.

7. Cookies

La aplicación de gestión de turnos (vetturno.com) utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener la autenticación del usuario. No utiliza cookies de seguimiento ni publicidad.

En nuestro sitio comercial vetturno.online usamos Vercel Web Analytics para medir visitas y el Píxel de Meta para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. El Píxel puede guardar una cookie (_fbp) y enviar a Meta datos de navegación, como las páginas visitadas y los clics en los botones de contacto. Podés limitar esto desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por email a las clínicas registradas. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.